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湖南张家界召开旅游市场秩序整治座谈会
发布时间:2017-06-19 编辑:张家界中国旅行社 来源:张家界中国旅行社
红网张家界站6月18日讯(记者 陈潇)6月17日下午,湖南省张家界市召开旅游市场秩序整治座谈会。张家界副市长欧阳斌出席会议,市旅外委、市发改委、市财政局、市国税局、市运管局、旅游警察支队、旅游工商分局、旅游巡回法庭以及市旅游协会、旅行社分会等相关单位和协会负责人参加了此次会议。
今年以来,张家界不断加大旅游投诉处理力度和市场检查力度。据6612301旅游服务热线统计,2017年1月至6月上旬,平台共接到旅游者旅游投诉和信息咨询13801件,涉旅事件5866件,游客回复率达100%,调处率达98%,累计为游客挽回经济缺失118481元。针对市场反映的诱导、欺骗消费,门市部管理、追客赶客、非法经营等问题,张家界市旅游质量监管管理所联合旅游工商分局、旅游警察支队和两区旅游执法队伍共出动检查人员200多人次,执法车辆63台次,检查旅行社34家、张家界旅行社服务网点36个、检查购物场所46家、旅游团队40多团,导游300多人次、在核心景区内各大景点当场训戒追客赶客散杂人员300余人次。
座谈会上,各参会人员针对目前张家界旅游市场存在的问题坦诚发言,主题突出、问题集中,提出了具有建设性意见和建议。